Central de Ajuda
Guia de Uso

Documentos do assistido

Cada assistido tem um espaço de documentos — exames, receitas, laudos, identidade e carteirinha do plano de saúde (além da categoria “Outro”). Tudo fica organizado no perfil dele e disponível quando você precisar — inclusive em emergências.

Onde ficam os documentos

No perfil do assistido, toque em Ver prontuário completo. Lá está o card Documentos, onde você envia e consulta os arquivos.

Card do assistido com o botão Ver prontuário completo
No perfil do assistido, toque em “Ver prontuário completo”.
Prontuário do assistido com o card Documentos e o botão Enviar Documentos
No prontuário, o card “Documentos” é onde tudo acontece.

Enviar um documento

  1. No card Documentos, toque em Enviar Documentos.
  2. Escolha a categoria: Identidade, Plano de Saúde, Exame, Receita, Laudo ou Outro.
  3. Arraste ou selecione o arquivo (PDF, JPEG, PNG ou WEBP, até 10 MB) e dê um título.
  4. Defina quem pode ver (veja abaixo) e toque em Enviar documento.
Janela de escolha do tipo de documento, com as seis categorias
Primeiro, escolha a categoria do documento.
Formulário de envio de documento, com título, categoria e quem pode ver
Depois, envie o arquivo, dê um título e escolha quem pode ver.

Quem pode ver (visibilidade)

Na hora de enviar, você decide quem enxerga aquele documento:

  • Todos da família — qualquer membro vê o documento.
  • Só eu (ou Pessoas específicas, se a família tiver mais membros) — apenas você e quem você marcar. Você sempre fica incluído.
Identidade e plano de saúde são documentos de emergência: ficam sempre visíveis para a família e não podem ser restritos.

Exames viram um histórico

Ao enviar um documento na categoria Exame, a Assistente Virtual lê os resultados e monta um Histórico de Exames — a evolução de cada taxa ao longo do tempo. Veja como funciona em Histórico de Exames.

Dica: você também pode enviar documentos conversando com a Assistente Virtual no WhatsApp — é só dizer que quer cadastrar e mandar a foto.